Commerce
ArnoGraphy reçoit le label Qualité Commerce de la CCI de l'Oise
La CCI de l’Oise récompense le commerce de proximité engagé dans une démarche qualité. Le Studio Arnography, installé à Boran sur Oise a reçu ce label, en partenariat avec la Communauté de commune Theilloise.
Arnaud Gras, à la tête du Studio Arnography, a reçu ce précieux label qui récompense la qualité de ses services et de ses prestations.
C'est à travers son accompagnement « Booster relation client » que la Chambre de commerce et d’industrie (CCI) de l'Oise permet au commerçant d’évaluer, grâce à un référentiel qualité éprouvé, les différentes étapes du parcours client et des relations qu’il entretien avec lui à chacune d’entre-elles.
À partir de constats factuels, le conseiller de la CCI élabore un plan d’actions pour améliorer les pratiques et préparer le commerçant à une visite « mystère » en vue d’obtenir le label Qualité Commerce et être ainsi identifié comme un commerçant professionnel de qualité. Avec le diagnostic Qualité Commerce, un œil extérieur permet une analyse à 360 degrés, pour explorer tous les fondamentaux du succès. Plus de 100 critères sont évalués.
80%
du cout réel de l’accompagnement « Booster Relation client »
est pris en charge par le Conseil régional Hauts-de-France et le
Feder dans le cadre du plan « Booster TPE » et a été
intégralement pris en charge en 2020 et 2021 en raison de la
crise sanitaire et de son impact économique sur les entreprises.