Le bien-être au travail et la bienveillance avec The Happiness Office !

Les changements sont bouleversants au sein d'une entreprise mais en ce qui concerne la Qualité de vie au travail (QVT), pour Jessica Cuillette, à la tête de The Happiness Office, c'est un changement vertueux humainement et aussi stratégiquement. Car pour cette spécialiste des Ressources humaines, « la qualité de vie ne passe pas que par les RH, même s'il en faut de bases profondes. Elle passe aussi par la RSE, une politique durable et un état d'esprit. »

C'est donc un réel programme sur-mesure et profond qu'elle propose, convaincue par cette qualité de vie au travail, souhaitée et demandée désormais par les salariés. « Cela concerne toutes les entreprises. Je propose aussi bien un service externalisé qu'un support RH ou une mise en place de missions particulières, présente-t-elle. Il existe des nouveaux métiers de la QVT mais c'est souvent trop couteux pour les petites entreprises, qui en ont tout aussi bien besoin. Et les générations ont changé... la QVT est devenue un critère pour les candidats. »

Et Jessica Cuillette place cette QVT au cœur de la stratégie de l'entreprise. « L'entreprise doit être performante mais ça ne doit pas être au détriment du bien-être du salarié mais en collaboration avec lui », explique-t-elle. Intervient alors une autre performance, celle sociale qui est tout aussi importante.... impulsant une dynamique du gagnant/ gagnant. Cette QVT, renforcée par la loi, engendre un cercle vertueux où la reconnaissance du travail et le bien-être des collaborateurs est au centre tout en apportant un sentiment d'appartenance. « Je peux intervenir sur des problématiques particulières ou instaurer une politique durable et bien-sûr il faut le faire doucement et par étape, note-t-elle avec bienveillance. On travaille sur les blocages des changements pour les déverrouiller. C'est une nouvelle façon de penser et une vraie philosophie. »

Une expertise accessible

The Happiness Office propose donc ses services aux dirigeants, de toute taille et de tous les secteurs, désireux de mettre en place de la QVT au sein de leur entreprise. Cela passe par un accompagnement poussé, ou une simple intervention ou encore l'organisation d'animations ou l'élaboration d'un plan d'actions... Jessica Cuillette fait du sur-mesure, et c'est bien-là sa force. Elle propose aussi des journées de formation sur des thèmes très précis comme « Management bienveillant » ou encore « Écoute active » et tout un panel de thèmes. Car instaurer la QVT c'est « une transformation culturelle et il faut changer de profondes habitudes. »

Jessica Cuillette en a fait elle-même l'expérience dans sa vie professionnelle. Devenue responsable RH après avoir gravi les échelons, les relations et le bien-être au travail ont toujours été essentiels pour elle. Et puis, cette bienveillance tant recherchée, Jessica Cuillette ne l'a pas vraiment retrouvée. Alors, profondément convaincue, elle reprend ses études, avec un Master Management des RH et s'est lancée dans l'enseignement. « Et là, j'ai eu plus de reconnaissance par mes élèves que dans le monde de l'entreprise », raconte-elle. Avec The Happiness Office, elle met désormais en pratique ses convictions et trouve du sens à son métier.

Par expérience et conviction, elle écoute les managers. « J'accompagne aussi bien les dirigeants que les managers d'équipe. La clé, c'est que tout le monde y mette du sien », conseille-t-elle. Ou alors, elle peut venir consolider une politique QVT déjà installée... The Happiness Office donne tous les codes de la QVT et surtout toutes les cartes en main pour que cette qualité au travail devienne durablement l'ADN de l'entreprise... et une happy end !