Commerce
Qualité Commerce : deux nouveaux labellisés à Chantilly
La Chambre de commerce et d'industrie (CCI) de l'Oise a remis le label Qualité Commerce à deux commerçants de Chantilly, le 25 juin. Il récompense la qualité de leurs services.
La CCI de l'Oise récompense les commerces de proximité engagés dans une démarche de qualité. À Chantilly, la mercerie Pic Épingle, tenue par Catherine Constant, a reçu ce label. La dirigeante est récompensée pour la diversité de son activité comme les ateliers de patchwork, la création de son site Internet avec un blog communautaire et aussi son action bénévole avec l'association Bébéquilts, au service des grands prématurés.
Le salon de coiffure Confidences, géré par Florence Noppe, a également reçu le label Qualité Commerce. Elle est récompensée pour s'être adaptée à la crise sanitaire avec la création d'un service numérique : elle a boosté sa présence sur le Web tout en mettant en place un service de rendez-vous en ligne.
Cette remise de label intervient après l'accompagnement proposé par la CCI de l'Oise, Booster Relation client. Il permet aux commerçants d'évaluer, grâce à un référentiel autour de la qualité, les différents parcours clients et des relations entretenues.
L'objectif est d'améliorer cette relation afin de proposer des services de qualité tout en se démarquant.