Remise du "Label Qualité Commerce" bientôt à Compiègne

La CCI de l’Oise organisera, le vendredi 22 novembre à 17h, une
cérémonie de remise du “Label Qualité Commerce” à la boutique “X
and O” situé sur la rue des Lombards à Compiègne.

L’objectif de cette initiative,
qui s’inscrit dans le cadre de l’accompagnement “Boster relation client”
réalisé par la CCI de l’Oise, est de récompenser les commerçants de proximité
ayant opté pour une démarche qualité.

Pour obtenir le “label
Qualité Commerce”, un conseiller de la CCI accompagne les commerçants tout
en élaborant un plan d’action visant à améliorer les pratiques de ces derniers,
mais aussi de les préparer à une visite mystère.

Les commerçants sont évalués à
partir d’une grille regroupant plus de 100 critères, entre autres, l’accueille
des clients au téléphone, la communication, les services proposés, les actions
menées vis-à-vis le développement durable et notamment l’exploitation du
commerce.

Par ailleurs, la CCI de l’Oise
met à la disposition des propriétaires des lieux des formations afin de
renforcer leur professionnalisme.

Rappelons que, le Conseil
Régional Hauts-de-France et le Feder financent cet accompagnement à hauteur de
80%.