Parmi les 8965 saisines reçues en 2022 par le Défenseur des droits au niveau des Hauts-de-France, près de 80% ont été traitées par les délégués territoriaux. Dans ces saisines, il y a une prédominance des réclamations en matière de relation avec les services publics, dont 30% touchent le domaine de la protection sociale. En Hauts-de-France, le réseau de délégués est composé de 43 bénévoles présents dans 79 points d’accueil.