La crise de la Covid-19 a imposé la pratique massive du télétravail dans un délai très court et sous la contrainte. Les entreprises ont déployé plateformes et outils collaboratifs pour s’adapter. Par la suite, le travail collectif à distance pourrait devenir la norme, avec 87% des télétravailleurs qui souhaitent poursuivre le télétravail après la crise (enquête de l'Anact, Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail).