Les patrons de TPE n’ont pas confiance dans le gouvernement

Les patrons de TPE n’ont pas confiance dans le gouvernement

Inquiets pour leur activité et la situation économique, les patrons de TPE ne font pas confiance à l’action du gouvernement. Dans la crise sociale liée à la réforme des retraites, ils vont jusqu’à soutenir l’action des grévistes. Une première historique, d’après le baromètre Fiducial des TPE.

Délocalisations : « Nous pouvons essayer d’éviter que d’autres services de relation client ne partent »

Délocalisations : « Nous pouvons essayer d’éviter que d’autres services de relation client ne partent »

EDF, Leroy Merlin, DHL, Gaz de Bordeaux, Leocare (assurances en ligne) … Une soixantaine d’entreprises sont déjà estampillées « AFRC Relation Client 100% France », une marque de garantie portée par l’AFRC, depuis 2021. Pour autant, les services de relation client partis à l’étranger ne sont pas prêts à revenir. Trois questions à Eric Dadian, président de AFRC, l'Association française de la relation client, qui regroupe 280 entreprises.

Hauts-de-France Tourisme participe à la campagne #ExploreFrance 2023

Les deux dernières éditions de la campagne #ExploreFrance avaient pour ambition de redynamiser les flux touristiques européens vers la France suite à la pandémie. L’enjeu de cette nouvelle campagne 2023 qui se veut une ode au tourisme durable et au lâcher prise : affirmer le positionnement durable…

Plan eau : davantage de moyens pour Agences de l'eau des Hauts-de-France

Avec une augmentation annuelle de 475 millions d’euros et la suppression du plafonds des dépenses dès 2024, les moyens des six Agences de l’eau seront rehaussés grâce à ce Plan eau qui va dès cette année accélérer l’ensemble des actions de préservation de la ressource en eau. Le comité de bassin a…